回首其崛起之路,逆袭奋进,2023年全球连锁餐饮品牌门店数量排行榜上,蜜雪冰城超的成绩引人注目,虽相比前面多是50多年老牌劲旅,它近十年才腾飞,却发展迅猛、增长强劲。
旗下招牌4元柠檬水成爆款,年销十亿杯,前三个季度出货量高达58亿杯,受欢迎程度无与伦比。
遥想当年,香飘飘凭借 “一年7亿杯,能绕地球两圈” 的广告语风靡大江南北,成为一时佳话。而如今,蜜雪冰城仅前三个季度的出货量就高达58亿杯,这要是换算下来,都不知道能绕地球多少圈了,如此惊人的销量,无疑彰显出其在市场上无与伦比的受欢迎程度。
当下茶饮市场火爆异常,各类品牌层出不穷,喜茶、奈雪、古茗茶、百道、霸王茶姬等等,令人眼花缭乱。不过细细探究就会发现,它们之间有着一个显著的差异点,那就是各自精准锚定了不同的价格的范围,也是所谓的价格带。
而蜜雪冰城却独树一帜,自始至终都深耕于10元以下的这片平价市场,凭借着极致的性价比,毫无争议地在这片领域筑起了坚不可摧的竞争壁垒,成为当仁不让的王者。
实际上大家仔细想想就能明白,在高端茶饮市场,品牌们为吸引消费者、抢占市场占有率,玩法可谓五花八门、花样百出,各种营销噱头与高端定位令人目不暇接。
一旦进入平价茶饮的赛道,情况就截然不同了,这里看似门槛不高,实则暗藏玄机,对品牌的商业运营能力提出了极高的要求,每一步都需要精打细算、稳扎稳打,稍有不慎就可能折戟沉沙。
蜜雪冰城的创始人名叫张红超,他的成长经历颇具传奇色彩。家境贫寒的他初中毕业就闯荡社会,修摩托、卖食品、搞养殖,积累了经验。后来考入河南财经政法大学,1997 年上学时就开启 “寒流刨冰” 生意,卖刨冰。
起步是艰难的,因城市化进程快,店铺常遭拆迁,五六年里历经三次关店、四次拆迁。但他不屈不挠,2003年于母校旁安顿下蜜雪冰城小店,开启后续逆袭之路。
起初蜜雪冰城并非单纯的奶茶店,经营品类颇为繁杂,除了刨冰,还有家常菜,主打的就是经济实惠、物美价廉。
店里3块钱的汉堡、两块五的炒饭,深受周边学生群体追捧,超高的性价比让小店生意逐渐红火,也慢慢积攒起了第一批忠实顾客。
2006年,奥运热潮席卷全国,河南市场上出现一款造型独特、形似火炬的蛋筒冰淇淋,售价将近20元,因新颖外观与独特口感,一经推出便备受消费者青睐。
张红超看到后,心里很是不解:冰淇淋制作流程与工艺并不复杂,凭啥卖这么高价格?带着疑惑与不甘,他决心自研平价替代品。
说干就干,他四处奔波,购买二手冰淇淋机,找蛋筒供应商探讨配方,经过反复试验与改良,很快研制出自家产品。
虽说口味上赶超那款火炬冰淇淋有难度,但价格上的优势明显,直接定价1元。推向市场后,瞬间引发抢购热潮,成了店铺爆款,即便到如今,这款冰淇淋依然经久不衰。
它的意外走红,让张红超看到商机,顺势开启分店模式,亲朋好友纷纷加入,成为最早一批加盟商,大家齐心协力,为品牌发展添砖加瓦,蜜雪冰城逐渐在市场站稳脚跟。
直到2013年,蜜雪冰城迎来关键转折点。为满足夏日清凉饮品需求,团队将目光聚焦在柠檬水上。制作一杯口感绝佳的柠檬水可不容易,并非简单切片加水就行,柠檬汁多了酸涩难咽,少了又寡淡无味。
蜜雪冰城团队深知这点,煞费苦心,几乎尝遍全球柠檬品种,像专业品酒师般严谨,不放过任何细节。最终选定香度、甜度、酸度均衡的尤力克柠檬,还对其克重、糖度、出汁率制定严格标准,确保品质稳定出色。
尤为关键的是,蜜雪冰城借鉴冰淇淋成功经验,在保证品质前提下,将价格做到极致亲民。最初定价3元,当时这相当于便利店瓶装冰红茶的价格,消费者却能享受到现制、新鲜柠檬制作的美味饮品,超高性价比让它一经推出便迅速走红,成为爆款拳头产品。即便十年过去,大部分地区价格也仅涨到4元,依旧保持高性价比。
随后几年,消费市场升级,喜茶、奈雪等主打鲜果茶、鲜奶茶的品牌大量涌现,茶饮市场迎来爆发式增长,瓶装饮料逐渐被奶茶、果茶取代。
蜜雪冰城凭借在10元以下平价市场的深耕细作,敏锐捕捉趋势,抓住茶饮崛起红利,实现品牌飞跃。与另外的品牌不同,蜜雪冰城坚守低价定位,未陷入推新、模仿的怪圈,制胜法宝就是极致的价格上的优势。令人惊讶的是,这一公开优势却无人能模仿,重点是其强大的供应链,接下来就要揭开它背后的商业内核。
回顾过去一二十年,餐饮连锁行业中不少加盟品牌,尤其是类似蜜雪冰城这种,纷纷陷入困境甚至倒闭,关键原因之一便是供应链管理糟糕。
就拿海底捞来说,大家多关注其卓越服务,却容易忽略背后强大的供应链体系。它可不只是做餐饮,而是构建起庞大专业的工业化系统,从食材采购、加工到配送,各环节精细运作,保障门店高效运营。
蜜雪冰城的成功,核心在于早早意识到供应链的重要性,堪称奶茶业自建中央工厂的先锋。2012年,它就在河南自建工厂,集中加工原材料后卖给加盟商,既保障质量,又靠规模化降低成本。
后来品牌壮大,原有供应链跟不上,蜜雪冰城果断决策,将工厂建到原材料原产地。
通过企业查询发现,蜜雪冰城旗下子公司雪王柠檬(后改名雪王农业),注册地在四川安岳县,这里是尤力克柠檬主产地。
蜜雪冰城扎根此地,直接与农民合作收购柠檬,去除中间成本,这就是其柠檬水价格亲民的主因,也是自建供应链的首要好处——大幅降本。
不仅如此,自建供应链还助力品牌迅速增加。俗话说 “兵马未动,粮草先行”,商业竞争中供应链如同军队粮草,后方稳固前方才能冲锋。约从2014年起,蜜雪冰城依托自建供应链进入快车道。它建仓储物流中心,还大胆为加盟商免运输费,加盟商只需买原材料。
此举减轻加盟商负担,加快配送,确保门店及时补货。在这全方位支持下,蜜雪冰城迅速打开全国市场,门店数量猛增,2020年底破1万,2021年底仅一年就突破2万,尽显供应链强大支撑力。
如今蜜雪冰城的供应链体系已极为庞大完善,上游食材采购网覆盖35个国家,从新西兰采奶源、加纳进可可、丹麦选芝士、越南收百香果,保障原材料多样优质。
2018年,其开启海外拓展,以加盟模式凭借强大供应链,迅速在海外立足,不久就超越东南亚本土茶饮品牌,成为当地最大现制茶饮,截至去年底,门店超36000家,全球连锁餐饮排名第四,海外门店超4000家。强大供应链既降成本,又为增长赋能,让蜜雪冰城极具竞争优势,说它是披着奶茶外衣的供应链巨头,财报数据便是明证。
翻开蜜雪冰城招股书,2023年前三季度,营收超150亿,其中98%源于向加盟商售商品、设备,加盟费等仅占1.8%,可见它本质近乎纯ToB供应链公司,类似“卖产人”。
这一角色还带来抗风险优势,比如其尤力克柠檬,除供自家,也销给其他奶茶品牌。茶饮市场品牌更迭快,下游品牌如走马灯,可只要柠檬茶饮市场增长,蜜雪冰城作为上游“卖柠檬人”就能稳受益,如同新能源车企兴衰不影响锂电池供应商。
不过蜜雪冰城与加盟商只卖货、不分利润的模式存争议。对比麦当劳、星巴克等欧美连锁,它们从加盟店抽成,深度绑定,利于深度参与运营、维护品牌形象与服务质量,长远看更利品牌发展。
当下,蜜雪冰城虽已是国内奶茶业龙头,但要看到,奶茶行业爆火不过近十年,市场多变、竞争非常激烈。对蜜雪冰城来说,延续优势、拓展全球是当务之急,稳固供应链之余,构建IP塑造品牌力尤为关键。
消费领域有规律,低价品牌稳定性强。高档餐厅人均消费高,菜品多样,顾客易换口味、换店,难忠诚于一家;低价消费如家常菜,若偏爱宫保鸡丁等,常光顾同一家小馆,消费粘性大。所以在低价市场,占据用户心智至关重要,可口可乐就是靠长期品牌建设,让人在诸多场景都想到它。
蜜雪冰城也想如此,渴了就让我们消费者先想到它的柠檬水,筑牢品牌心智。一般茶饮品牌会大量投广告、请流量明星代言,蜜雪冰城却另辟蹊径,打造专属IP 雪王,探索出不一样的品牌发展之路。
瞧瞧其他奶茶店、咖啡店,为博眼球,纷纷与黑悟空、飞天小女警等热门动漫角色搞IP 联名,蜜雪冰城却独树一帜,极少参与。只因雪王是其专属 IP,承载独特魅力。
回溯2018年,蜜雪冰城推出雪王形象后,全方位发力文化输出。2019年定制的主题曲,旋律轻快、歌词上口,极具传唱性,一经推出,如病毒扩散,门店播放时,雪王那憨态可掬的模样仿佛浮现眼前,令人印象深刻。
网络上,网友二次创作热情高涨,各种翻唱、改编视频频出,让雪王形象深入人心。
不仅如此,雪王活跃在各大社交平台,常搞新奇 “小动作”,分享创意短视频,凭独特形象与 “性格” 吸粉无数,人气飙升。近两年IP热,雪王更是脱颖而出,成高辨识度IP。
去年蜜雪冰城重磅推出《雪王驾到》动画片,全网免费开播,播放量猛冲2亿,B站评分高达9.9。好奇探究发现,动画没直白宣传奶茶,而是讲述雪王为找回冰淇淋权杖勇闯神秘世界的奇幻冒险,制作精良。
今年初第二季《雪王之奇幻沙洲》上线,融入敦煌元素,画面绝美、国风浓郁,《黑神话:悟空》配音演员助力,音效、配音超水准,为观众呈上视听盛宴。
蜜雪冰城入局文化产业绝非小打小闹,是有着长远规划的大动作。据了解,雪王动画片制作成本极高,每分钟十几万元,一季投入超千万元。
近期,蜜雪冰城还成立“雪王爱动漫”公司,为雪王注册聚焦娱乐服务、电影制作等文化传播范畴的商标,足见深耕决心。
它豪掷千金做动画片原因有三:其一,蜜雪冰城主打平价亲民,品牌形象深入民心,无需高价且高风险的流量明星,毕竟明星 “翻车” 易连累品牌,而雪王 “永不塌房”。
其二,蜜雪冰城线万家门店是天然流量入口,每日客流量大,自带曝光度,无需额外花巨额代言费引流。其三,雪王形象萌趣可爱、人畜无害,不受国界文化限制,利于品牌国际化拓展。
蜜雪冰城执着于文化产业,大力制作动画片、成立传媒公司,核心是想借雪王 IP 拉近与消费者距离,建立深刻情感连接。
一个静态 IP 难长久抓心,须有内容支撑。通过创作,赋予雪王性格、技能与小 “毛病”,使其鲜活如挚友,激发消费者共鸣,借生动情节与画面,让我们消费者深度了解雪王,像哆啦 A 梦、蜡笔小新般扎根心底,成为极具影响力的 IP。
就如80、90后熟知的海尔兄弟,当年《雷欧之歌》家喻户晓,动画片里海尔兄弟冒险科普,吸引观众。许多人看片时未留意海尔品牌,时间一长,品牌形象却深植脑海,购买家电时发挥影响。
蜜雪冰城也想借雪王 IP 与长期内容输出,潜移默化影响消费者心智,为品牌发展注入持久动力。
种种迹象说明,经过前期的不断摸索与尝试,蜜雪冰城已然基本明确了在文化产业领域深耕的方向,未来想必会有更精彩动作。
蜜雪冰城的雪王动画片,剧情精巧不复杂,瞄准小朋友与年轻人。雪王手持权杖、身怀魔法,搞笑又勇敢,对目标群体吸引力十足,让他们一看就爱上。如此消费者见门店标识,就会联想到雪王,渐生好感。
如今成立 “雪王爱动漫” 公司,聚焦电影演出、文化传播,显然已明确深耕文化产业方向,后续必有更多动作。
蜜雪冰城能否如迪士尼打造雪王系列电影、游乐园,成为全世界顶流 IP 尚不可知,但借动画片与文化创作,摒弃短视逐流,追求长远发展,借雪王 IP 与消费者深度连接、筑牢心智的目的很明确。
深入剖析,蜜雪冰城不只是茶饮连锁,背后有强大供应链,是“奶茶外衣下的供应链巨头”,现又进军文化产业,多元拓展。
当下,它门店数紧逼星巴克,可营收全球化程度有差距,要成标杆茶饮品牌挑战重重。像能否打入发达国家、性价比路线能否行得通,加盟商模式要不要优化,IP 战略长期效果如何,都有待探索。
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