《快消品》得悉，事情原因是柠季部分线下门店被指不妥运用非品牌代言人张艺兴的姓名进行广告宣扬，引发网友热议和投诉。张艺兴虽为长沙染色体文娱集团大股东，该集团旗下的女团R.E.D组合已被柠季官宣为品牌大使，但直接在广告横幅上标示“张艺兴·女团请你喝柠季”，被部分网友认为是在使用张艺兴的名望诱导粉丝消费，存在误导之嫌。
对此，柠季官方回应称，该状况系宣扬物料管控不严所造成的，并未有意侵略张艺兴的合法权益。公司在收到反应后迅速行动，撤除了相关物料并完成了整改。柠季在声明中表达了对因此事遭到困扰的各方的诚挚抱歉，着重品牌注重运用者实在的体会，未来将愈加慎重对待宣扬事宜。
值得注意的是，柠季手打柠檬茶作为一个新式品牌，建立仅两年多，已在全国开设超越2000家门店，并成功取得字节跳动、腾讯等大企业的两轮融资。